修理に出したら性能アップした新品になって帰ってきたよ|オリンパス TG-4

2015年の5月から愛用していたアウトドア仕様の頼もしいデジカメオリンパス TG-3
ちょっとごつくて重いんですが、その耐衝撃性・耐水性はアウトドアで使うには最適な一台だと思います。後継最新機種はTG-5楽天で見るアマゾンで見る)になってますね。


そのタフなデジカメなんですが、例のモンベルのカメラケースに入れてベルトに付けていたら何度もケースごと落とし、たまたま背部液晶面から石の上に落ちてしまったらしく液晶の保護ガラスにヒビが入ってしまいました。
そのまましらばく使ってましたが、今度はそのケースごと川に落としてしまいました
カメラを保護するためのケースなのに、このケースがどうやら鬼門のよう(^_^;)

 
九割方見つからないだろうとあきらめてましたが、2時間後に落ち込み下の白泡の中から奇跡的に救出!
写真2枚目の黄色矢印のところが亀裂です。普通に使っている分には問題ありませんが、2時間水没してたら、保護ガラスの亀裂から液晶面に水が染み込んでました。今のところカメラ内部には水は入り込みませんが、水に浸けて水中撮影したり雨天での使用でカメラ内部にまで水が入り込む可能性もあります。

オリンパス修理センターにTG-3を送る。

これ、修理しようかなぁ。
ともかくオリンパスの修理センターに電話してみよう。
修理は、一律基本料金として12,000円はかかるとのこと。正式な金額はこちらから発送した製品を見て、見積もり連絡してくれるそうですが、12,000円より安くなることはないそうです。
12,000円かぁ、うーん、新しいTG-5に買い替えるって手もあるけど、それだと最安値でも48,000円くらいするし、TG-4はまだ売られてるのかな、と調べてみたら在庫自体が稀少になっているせいか、なぜかTG-5より高くなってて、ほんとにこれ在庫あるのかね。
いずれにせよ、結構な金額なので、やっぱり修理して使う方がいいな。性能的にはTG-3で不満はないし。

というわけで、電話で受け付け番号というのをもらってから、オリンパスの八王子修理センターにTG-3を送りました。本体のみを送って欲しいということだったので、電池、SDカード、ストラップも取り外してカメラのみを送りました。
発送したのが10月6日。
見積もりはメールか電話連絡だということなので、電話連絡を選択して待っていたんですが、1週間経った13日になっても連絡がないので、こちらから電話してみました。

すると、今日電話しようと思っていたとかで、見積価格が出ているので教えてくれました。12,744円。まぁ、当初の説明通りです。
それで、修理するかどうか聞かれたので「修理をお願いします」と即答しました。
「見積もりに結構時間かかりましたね」と聞いてみると、ちょうど三連休の後だったので修理品が集中して遅くなってしまったのだと。まぁ、そういうことなら仕方ないです。
いつ頃納品になるか確認すると、18日か19日の発送だと。
結果的に発送してから2週間くらいかかっちゃうことになるけど、これも仕方ない。
「可能なら少しでも早く帰ってくると嬉しいです」と伝えて修理をお願いしました。
TG-3が手元になくなって良くわかりましたが、iPhone6Sのカメラとはやはり性能が全然違う。順光の風景とか自然光で光量たっぷりな場所ならiPhoneでもきれいだけど、光量の少ない場所での撮影はTG-3との差は大きいです。
今までささっと撮ってた料理写真はiPhoneだと全然ダメ。美味そうに見えないので、PCでかなりいじって色調補正しないと。

なんだか不安なオリンパスの対応から一転、ラッキーな展開に。

これで19日か20日は使えるな、と安心していたら、翌々日の15日に修理センターから電話が。
「見積もり価格が出ましたので、お伝えします」と。
ん? それは二日前に確認して、修理を進めて下さいと伝えましたよ。
「あ、そうでしたか。それは失礼しました。確認してみます」
「18日か19日に発送という話でしたが、大丈夫ですよね?」と不安になったので念を押して電話を切りました。

サポート部署でちゃんと情報共有されていない模様。私の兄貴がオリンパスに勤めているので(カメラ部門ではないけど)あんまり文句言いたくないけど、もっとしっかりして欲しいなぁ、と思っていたら15分くらいしてまた電話が。
二日前に見積もりOKをした件は確認できたそうなんだけど、TG-3の当該部品が欠品しているのがわかったとか。見積もり出す段階で確認してよ、そーゆーのは。
MTBの一件に続き、またしてもアクシデント発生か・・・(>_<)
勘弁してよー、全くぅ。
修理センターの担当者は続ける。
「TG-3の新品在庫があればそれを発送させていただくところなのですが、TG-3はすでに在庫がないので、代わりにTG-4をお送りさせていただくということでどうでしょう?」と。
なんですと!?

「TG-3を修理する代わりに、TG-4の新品を送ってくれるということなんですか?」
「はい、いかがでしょう?」
いかがも何も、そんなラッキーな話があるの?
「もちろん、私はそれで構いません。というか、むしろありがたいです!」と、さっきまで不満混じりだったのに、急にご機嫌になる現金なやつ(笑)

アップグレードした新品が帰ってきた|オリンパス TG-4

 
というわけで、うちに届いた荷物。 中身がコンパクトデジカメの割りには梱包が妙に大きいよ。
開けてみると、TG-4の箱が現れた。
やっぱり箱大きすぎでしょ。これがアマゾンの梱包だったら、中身と箱の大きさが合ってねーぞ、と毒づくところだけど、今日はご機嫌なので文句言いません(笑)

 
話の通り、完全な新品パッケージが届いた。
カメラ本体のみではなく、通常販売同様に付属品も全て揃っています。
TG-3は本体のみを送ったので、電池やストラップなどはうちに残ってるんですよね。
新しい予備電池まで手に入ってしまった。
どうせならTG-5にしてくれればさらに良かったのに、というバチ当たりなことを言うのはやめておきましょう(笑)

 
私が使っていたのと同じブラックを送ってくれたので、外観上はほとんど違いがわかりません。


TG-3ではSCN(シーンモード)の中にあった水中撮影が、TG-4では独立したモードになりました(赤矢印)。

TG-3からTG-4になって変わった点。

TG-3とTG-4の性能差については、以前にこちらにも書きましたが、あらためて性能比較の表にして載せます。それほど大きくは違いませんが、いくつか魅力的な変更点があります。


TG-4

TG-3
映像素子1600万画素 1/2.3型 CMOS
モニター3.0型 46万ドット TFTカラー液晶
光学ズーム4倍
デジタルズーム4倍
超解像ズーム8倍*
*光学ズームを含むワイド端からのズーム倍率
画像処理エンジンTrue Pic VII
焦点距離
(35mm換算)
4.5mm~18.0mm (25mm~100mm)
手ぶれ補正静止画:CMOSシフト式
動画:電子式
SCN (シーン) モードポートレート / eポートレート / 風景 /
インターバル撮影 /
ライブコンポジット / 手持ち夜景 /
夜景 / 夜景 & 人物 /
スポーツ / 屋内撮影 / 自分撮り /
夕日 / 打ち上げ花火 / 料理 / 文書 /
ビーチ & スノー / スノー / パノラマ /
HDR逆光補正
ポートレート / eポートレート / 風景 /
インターバル撮影 / 手持ち夜景 /
夜景 /夜景 & 人物 /
スポーツ / 屋内撮影/
自分撮り / 夕日 / 打ち上げ花火 /
料理 / 文書 / ビーチ & スノー /
水中スナップ / 水中ワイド1 /
水中ワイド2 / 水中マクロ / スノー /
パノラマ / HDR逆光補正
水中モード水中スナップ / 水中ワイド1 /
水中ワイド2 / 水中マクロ /
水中HDR
顕微鏡モード顕微鏡 / 深度合成 / フォーカスBKT / 顕微鏡コントロール
(撮影可能距離 1cm ~ 30cm)
顕微鏡 / 深度合成 / フォーカスBKT / 顕微鏡コントロール
(撮影可能距離 1cm ~ 10cm)
アートフィルターポップアート / ファンタジックフォーカス / デイドリーム /
ラフモノクローム / トイフォト / ジオラマ /
ドラマチックトーン
ピクチャーモードVivid / Natural / Flat /
フィッシュアイ / クリスタル / ミラー /
ランダムタイル / アートフィルター
フォトストーリー
カスタムモード2 種類登録可能 (C1 / C2)1 種類登録可能 (C)
画像サイズ
(静止画)
16M+RAW、16M、8M、3M、VGA
(アスペクト比 4:3 16:9 3:2 1:1 から選択可)
16M、8M、3M、VGA
(アスペクト比 4:3 16:9 3:2 1:1 から選択可)
画像サイズ
(ムービー)
1080p、720p、VGA、HS120fps、HS240fps
内蔵 Wi-Fi
対応スマートフォンアプリOI.Share
リモコン / 写真転送 / 位置情報付加機能 / かんたん接続機能OI.Track
A-GPS データの更新 / カメラの GPS ログを転送 / かんたん接続設定
GPS○ (GLONASS、QZSS)
電子コンパス
ロガー機能
内蔵メモリー55 MB36 MB
対応メディアSD / SDHC / SDXC メモリーカード
Eye-Fiカード
防水水深 15m
耐衝撃2.1m
耐荷重100kgf
耐低温-10℃
防水プロテクター対応PT-056 (別売)
コンバージョンレンズフィッシュアイコンバーター FCON-T01 (別売)
テレコンバーター TCON-T01 (別売)
LED ライトガイドLG-1 (別売)
タップコントロール
HDMI○ (タイプD)
充電池LI-92B (付属)
撮影可能枚数約 380 枚
大きさ
(幅×高さ×奥行)
111.5mm × 65.9mm × 31.2mm
質量
(電池・カード含む)
247g
本体色ブラック、レッド

表の中の赤字部分が主な変更点です。
この中で個人的にうれしいのは、ライブコンポジット水中モード
ライブコンポジットは、星空や夜景など露光オーバーにならずに軌跡写真が撮れる機能です。


これは、今年のイタチ谷二泊三日釣行の時にミラーレス一眼とキャップレンズを使って撮った写真ですが、こんな感じの写真が撮れます。
TG-4はF2.0のレンズなので、もっときれいな写真が撮れるかもしれません。折をみて試してみたいと思います。

水中撮影がシーンモードから独立したモードになったので、釣りをしていて水中撮影をしたい時にさっと切り替えられるようになったのがうれしいし、HDR撮影ができるのでよりきれいな水中写真が撮れるはずです。


これはイタチ谷でTG-3を使って撮った水中写真ですが、これよりももっときれいな写真が撮れるかも。

顕微鏡モードでの撮影距離がTG-3では「1cm〜10m」だったのが「1cm〜30cm」に広がったのも虫の撮影などで使えそう。

RAWデータも記録できるようになったのは画質を重視する場合はうれしいですね。JPEGだと圧縮がかかるのでどうしても画質は落ちますから。でも、一般的な使用目的ではJPEGでも十分な画質だし、RAWデータは容量が大きいので使う場面は少なそう。

内臓メモリーが36MBとか55MBになったのは、さほど意味があるとは思えません(笑)
本体サイズは、TG-3と全く同じです。

まぁ、そんなところですが、ともかく性能アップした新品になって帰ってきたのはうれしいです。

もう二度とカメラを落としたりしないように。

TG-3に亀裂が入るきっかけになったモンベル コンパクトカメラケースL

 
これ、TG-3(TG-4)にピッタリサイズで出し入れも実にスムーズでとても良いのですが、唯一の欠点はベルトクリップが外れやすいということ。
仕方ないので、今はクリップ下部を太い輪ゴムでしっかり留めてます。
前にも書いたけど、重いデジカメを入れるケースなので脱落しやすいベルトクリップよりベルトループに改良して欲しいです、モンベルさん。

 
付属のアタッチメントを取り付けてザックのショルダーベルトに取り付ければ落とす心配はなくなりますが、常にザック背負うとは限らないのが難点。

やはりToughシリーズ専用にできてる純正ケースを検討しようかな。

 
オリンパス ソフトカメラケース CSCH-121楽天で見るアマゾンで見る
こちらは背面にベルト通しもついてるし(写真2枚目)、樹脂製のカラビナで装備することもできる。カラビナは樹脂じゃないやつに変えた方が良いと思うけど。


いずれにしても、オリンパスさんの神対応に感謝しつつ、TG-4は落としたりなくしたりしないように大事に使いたいと思います(^_^)

『修理に出したら性能アップした新品になって帰ってきたよ|オリンパス TG-4』へのコメント

  1. 名前:FFfreak 投稿日:2017/10/25(水) 19:02:19 ID:6c4f3fb24 返信

    oh、ラッキーです。
     30年ほど前にfenwickFF856-5の修理を出したら新品になって戻ってきました。多分メーカーの何処かで失くしたような雰囲気でした。

    つい最近ではYupiteruドライブレコーダーの修理でも新品でした。
     結局電子部品は修理がcost upなので新品を渡したほうが安いはずです。

    携帯品保険に入ってるのでホントは釣り具も補償が効いてたのに、30年ももらわなかった。
     ネットやロッド、リール、あれもこれも壊したのは数知れずなのにです。今回友人がロッドを折って気づきました。

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 21:47:01 ID:39cd7274f 返信

      FFfreak さん、こんばんは。
      今回はラッキーでした。
      メーカー側としてみたら修理するよりも新品を送った方が安上がりってことは結構あるんですねー。
      携帯品保険ってのがあるんですね。釣具の補償が効くんですか。でも、携帯品ってことは使用中の破損には適用されないのかな。
      携帯保険ってもの自体よく知らないので調べてみます(^_^)

  2. 名前:七流釣師 投稿日:2017/10/25(水) 19:27:14 ID:c0341bf20 返信

    こんばんは。
    PCなんかは少し古くなると「修理不能」の一言で片付けられます。特に外資系メーカーはそうですね。
    デジカメは修理より新品渡した方がメーカーもたすかるってのもあるかも知れませんが、自メーカーに繫ぎ止める意味もあると思います。少し前に私のではありませんがキャノンの8年物コンデジを電話で修理相談しますと、現物を見るまでもなく2機種の型落ち新品を提案されました。どちらも破格値でしたが、流石に現行モデルではありませんでしたね^ ^
    私のはTG-850ですが、重いのが唯一の不満です。私のもTG-4に化けないかな?(笑)

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 21:54:58 ID:39cd7274f 返信

      七流釣師さん、こんばんは。
      パソコンやスマホは壊れる以前に、大体周辺環境の進歩についていけなくなって寿命ということになっちゃいますよね。
      なるほど、ユーザー囲い込み作戦ってこともありますかね。
      先ほどオリンパスのサイトを見て気付きましたが、今はTGシリーズはTG-4、TG-5、TG-Trackerの3つだけになっちゃったんですね。だいぶ製品ラインを整理しましたね。TG-850がTG-4に化ける可能性あるかも(笑)

  3. 名前: 投稿日:2017/10/25(水) 20:12:52 ID:c53e2aa5b 返信

    こんばんは なんとチョーラッキーじゃあないですか。次はオリンパスにしようかな( ◠‿◠ )  以前、ミラーレス一眼がオリンパスでしたが、嫁に不評だったのでキャノンのコンデジになってしまいました。使っている人達の話を聞いてもいい感じでした。

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 21:59:17 ID:39cd7274f 返信

      Kさん、こんばんは。
      そうなんですよ、私としては超ラッキーな展開でした。
      オリンパスはカメラ部門じゃないですが、うちの兄貴が勤めてるのでよろしくお願いします(笑)
      オリンパスのミラーレス一眼、奥さんに不評でしたか(^_^;)
      キャノンももちろん良いですよね。私の回りにもキャノンを使っている人が結構います。

  4. 名前:kuni 投稿日:2017/10/25(水) 21:45:36 ID:7733d2174 返信

    本来ならメーカーさんも大半のケースは新品渡しの方が、恐らくコストは抑えられるのでしょう。
    ただ、それを前面に出してしまうと、その方法を悪用する輩が現れないとも限らないというのが、恐らくメーカー側のジレンマ。
    今回は結果オーライで、リコプテラさんにはラッキーな展開だったと言えるでしょうね。^^

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 22:03:22 ID:39cd7274f 返信

      kuniさん、こんばんは。
      今のは新品よりも修理にかかる人件費の方が高くなってしまうのかも知れませんね。これも時代の流れでしょうか。
      確かにメーカーでなんでもかんでも新品交換しますって言っちゃうと、困ったことになりそうですよね(笑)
      メーカー側の事情はともかく、今回は私としては本当にラッキーでありがたい展開になりました(^_^)

  5. 名前:釣お爺 投稿日:2017/10/25(水) 23:09:33 ID:64ee8974f 返信

    禍い転じて福来たる
    此れは親切なメーカーですね
    4万以上のカメラが1万円程で手に入った
    計算に成りますね、私も取り替えたいですが
    まだ現役で使えるので我慢してます
    ただ重いのが私も気にしてます。

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 22:06:47 ID:39cd7274f 返信

      釣お爺さん、こんばんは。
      いやー、今回は本当に修理せずに新しいのに買い替えるのも選択肢に入っていたので、1万円ちょっとでグレードアップした新品になって帰ってきたのは、本当にうれしかったです。こんなことがあっていいのかと(笑)
      デジカメは電子機器の中では意外と寿命が長いんですよね。パソコンやスマホだと性能的に難しくなってきますが、デジカメは撮れるうちは使えますよね(^_^)

  6. 名前:幻の渓流師 投稿日:2017/10/25(水) 23:36:36 ID:3ae111a90 返信

    日頃の心がけの良さが形として現れたのですね。
    それは素晴らしいバージョンアップ、恐れ入りました。(笑)

    次はモンベル様に事情を説明して今回の購入?に至った原因はモンベル コンパクトカメラケースLに起因するのではと質問をして更なるラッキーを・・・^^;
    道具は使い方次第で寿命も変わりますのでぜひぜひ丁寧なお取り扱いをお願いいたします。(^^)

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 22:10:41 ID:39cd7274f 返信

      幻の渓流師さん、こんばんは。
      どうなんでしょうね、心がけが良いのか悪いのか(^_^;)
      ともかく、私としてはこれ以上ないくらいありがたい展開になりました。
      モンベル様に下手なことを言うと怒られるのでやめておきます(笑)
      ただ、あのケースのベルトクリップは構造上カメラが落ちやすいので、製品リニューアルの時には改良して欲しいですね。
      そうですね、道具は使う人によりますね。大事に使いたいと思います(^_^)

  7. 名前:ハックル70 投稿日:2017/10/26(木) 07:34:35 ID:2d264ec6e 返信

    おはようございます。
    ラッキーでしたね、下に出して買え変えるとしたらその3倍はかかったでしょね、TG-4は顕微鏡モードの撮影可能距離で大分たすかりますね。

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 22:14:32 ID:39cd7274f 返信

      ハックル70さん、こんばんは。
      本当にラッキーで思わずにやけてしまいました。
      見た目はTG-3とほとんど変わらないんですが、これでハックルさんとお揃いのカメラになりました(笑)
      そうですね、顕微鏡モードの撮影可能距離が伸びたので使える場面が広がりそうです。今度は落としたりしないように気を付けて、大事に使いたいと思います(^_^)

  8. 名前:ゆっち 投稿日:2017/10/26(木) 09:17:44 ID:51710581c 返信

    おはようございます。めっちゃラッキーでしたね!
    私のTG-3も早く液晶割れてくれないかな(笑)なんちゃって(^.^)
    TG-4のレビューも楽しみにしてます♪

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 22:21:08 ID:39cd7274f 返信

      ゆっちさん、こんばんは。
      ゆっちさんもTG-3でしたっけ。
      まぁ、液晶保護ガラスに亀裂が入らなければ、特に不満もないので、そのまま使ってましたが、今回はなんだかうまいタイミングで修理に出したみたいでTG-4に生まれ変わってくれました(^_^)
      今後はブログ用の写真はTG-4で撮りますので、使っていく中でわかったことはまたブログに書きたいと思います。

  9. 名前:Nori1022 投稿日:2017/10/26(木) 16:35:22 ID:03d8e96e0 返信

    めっちゃ儲けですやん!良かったですね!
    僕の防水コンデジは相当古いパナソニックのやつでしたがヒラスズキ釣りで壊れたので次のを買わないとなー。
    磯場で泳ぎ回ったり落としたりしていると流石に壊れました(T_T)

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 22:24:45 ID:39cd7274f 返信

      Nori1022さん、こんばんは。
      そうなんですよ、期せずしてめっちゃ儲けてしまいました(^_^)
      コンデジ買い替えですか。オリンパスのTGシリーズはタフにできてるので、ぜひ候補に加えて下さい(笑)
      磯ヒラって結構ハードな釣りなんですね。
      私が磯場で泳いだら前進傷だらけになりそう。そもそも、磯に二度と戻って来れなくなるかも(^_^;)

  10. 名前:マンボウ 投稿日:2017/10/27(金) 00:37:46 ID:da2a256ef 返信

    こんばんは。
    いいですね~。
    液晶修理までして使おうとするTG3愛が、オリンパスにも伝わったんでしょうね。

    • 名前:リコプテラ 投稿日:2017/10/27(金) 22:29:25 ID:39cd7274f 返信

      マンボウさん、こんばんは。
      自分としては今回は本当にラッキーで、とてもありがたいことです。
      TG-3愛がオリンパスに伝わったのか、オリンパスの損得勘定なのか良くわかりませんが、結果オーライでした(笑)
      TG-3はうっかり落下させて液晶保護ガラスを割ってしまったので、TG-4は落としたりしないようにしっかり対策して長く愛用したいと思います(^_^)